Sua loja vende. A TRS Flex conecta, acompanha e cobra por você.
Gestão de contas logísticas para quem vende em marketplaces e no próprio site. Conectamos sua operação a transportadoras parceiras e acompanhamos os pedidos para que você tenha um ponto de contato quando precisar de respostas.
Para quem
vende em
- Site próprio
Marcas pertencentes aos respectivos titulares. A TRS Flex não é parceira oficial desses marketplaces.
Quando um pedido trava, você não precisa correr atrás sozinho.
Vende e prepara os pedidos.
Realiza a coleta e a entrega e trata as ocorrências pelo seu SAC.
Acompanha os pedidos e, com o protocolo do SAC da transportadora, reforça a cobrança por agilidade.
Quatro etapas, um ponto de contato.
- 01
Entendemos sua operação
Canais, volume e rotina de envio.
- 02
Conectamos a parceira
Buscamos uma transportadora adequada ao perfil e à disponibilidade da operação.
- 03
Acompanhamos os pedidos
Usamos as informações disponíveis na Tracken para observar o andamento da coleta à entrega.
- 04
Acompanhamos o protocolo
Em uma ocorrência, você abre o chamado no SAC da transportadora e nos envia o protocolo. Acompanhamos o caso e cobramos agilidade na análise e na resposta.
Transportadoras parceiras com SLA de 98%.
Indicador das transportadoras parceiras, não da TRS Flex. Não representa garantia de prazo para cada pedido.
Tecnologia utilizada
Tecnologia de terceiros utilizada na operação para acompanhar os pedidos.
Da coleta à entrega, mais visibilidade para sua operação.
Essas informações ajudam o gerente de contas da TRS Flex a acompanhar os pedidos e, quando você compartilha o protocolo aberto no SAC da transportadora, a reforçar a cobrança por agilidade na resposta.
- Andamento dos pedidos integrados
- Status
- Ocorrências registradas
- Histórico
- Comprovantes de entrega
- Indicadores disponíveis
Gestão sem taxa adicional para o seller.
A TRS Flex é remunerada pelas transportadoras parceiras. Você não paga uma taxa extra pela nossa gestão. Valores e condições das entregas são apresentados conforme a sua operação.
Consulte as condições de seguro por pacote disponíveis para a sua operação.
Cobertura, limites, procedimentos e eventual indenização dependem das condições contratadas com a transportadora parceira. A TRS Flex não decide sobre a cobertura nem paga indenizações, e nem todo pacote está automaticamente coberto.
Se houver suspeita de extravio, abra a ocorrência no SAC da transportadora parceira e compartilhe o protocolo com a TRS Flex. Acompanhamos o andamento e cobramos agilidade na apuração e na resposta. A análise do extravio e de eventual cobertura de seguro segue as condições da transportadora responsável.
Consultar condições no WhatsAppConheça a TRS Flex de perto.
Um vídeo curto sobre como acompanhamos a operação dos sellers será publicado aqui.
Respostas diretas.
A TRS Flex é uma transportadora?
Não. A TRS Flex faz a gestão da sua conta logística. A coleta e a entrega são realizadas pelas transportadoras parceiras.
Quanto custa a gestão?
A gestão não tem taxa adicional para o seller: somos remunerados pelas transportadoras parceiras. Valores e condições das entregas são apresentados conforme a sua operação.
Vocês atendem Mercado Livre Flex?
Sim. Acompanhamos operações na modalidade Mercado Livre Flex com transportadoras parceiras.
Atendem Shopee, Magalu, Amazon e sites próprios?
Sim. Atendemos sellers desses canais e de sites próprios. As condições dependem da operação de cada loja.
O que acontece quando um pedido tem uma ocorrência?
Abra o chamado no SAC da transportadora parceira e nos envie o número do protocolo. A TRS Flex acompanha o caso com você e cobra da transportadora agilidade na análise e na resposta. A tratativa oficial permanece com a transportadora.
E se houver suspeita de extravio?
Se houver suspeita de extravio, abra a ocorrência no SAC da transportadora parceira e compartilhe o protocolo com a TRS Flex. Acompanhamos o andamento e cobramos agilidade na apuração e na resposta. A análise do extravio e de eventual cobertura de seguro segue as condições da transportadora responsável.
Como funciona o seguro por pacote?
Cobertura, limites, procedimentos e eventual indenização dependem das condições contratadas com a transportadora parceira. A TRS Flex não decide sobre a cobertura nem paga indenizações, e nem todo pacote está automaticamente coberto.
Sua operação merece alguém acompanhando de perto.
Conte seus canais de venda, seu volume de pedidos e onde precisa de mais atenção. Vamos entender sua operação.
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